AGB

AGB/TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS DEL SERVICIO

(Fotografía, servicios con drones, trabajos artísticos, trabajos de diseño, encargos, proyectos mixtos)

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1. Parte contratante

1.1

La parte contratante es Joseph Hubbard, que opera como artista y fotógrafo autónomo en virtud del artículo 18 de la Ley del impuesto sobre la renta (EStG) de Alemania.

Joseph Hubbard presta servicios a nivel internacional desde su sede en Alemania.

1.2

Los nombres:

• Fotografía de Joseph Hubbard

• Diseño de Joseph Hubbard

• Hubbard.art

Son marcas y etiquetas de servicio utilizadas por Joseph Hubbard para distinguir diferentes categorías de servicios creativos.

No son entidades jurídicas independientes.

1.3 Información comercial

Joseph Hubbard

En Hopfengarten 14

63628 Bad Soden-Salmünster

Alemania

Teléfono: +49 176 63190084

Correo electrónico: joseph@hubbard.art

Número de identificación fiscal: DE453944229

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2. Naturaleza de los servicios

2.1

Joseph Hubbard ofrece servicios artísticos, creativos y fotográficos.

No trabaja como diseñador gráfico tradicional, agencia de publicidad o fotógrafo industrial.

2.2

Todos los servicios son prestados personalmente por Joseph Hubbard, salvo que se acuerde expresamente la subcontratación.

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3. Servicios artísticos y de diseño (obras de arte, ilustraciones, conceptos de embalaje)

3.1

Los servicios artísticos y de diseño incluyen, entre otros:

• Creación de obras de arte, ilustraciones y visuales artísticos.

• Conceptos artísticos para envases, etiquetas o líneas de productos.

• Dirección visual, moodboards, conceptos creativos.

• Interpretación artística o adaptación de ideas existentes.

• Obras artísticas libres creadas sin encargo (objetos únicos, arte experimental).

3.2

Estos servicios son de naturaleza artística. El diseño gráfico técnico, la creación de marcas, el diseño publicitario o el desarrollo de identidad corporativa quedan explícitamente excluidos, salvo que se acuerde lo contrario.

3.3

Joseph Hubbard no ofrece:

• Ingeniería de logotipos basados en vectores

• Sistemas de marca corporativa

• Texto publicitario o redacción optimizada para SEO.

• Gestión de redes sociales

• Fotografía masiva para comercio electrónico

• Fotografías estándar de productos o fotografía industrial de productos.

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4. Servicios de fotografía (fotografía terrestre)

4.1

Los servicios de fotografía incluyen:

• Fotografía de retratos

• Fotografía de eventos y fotografía in situ.

• Fotografía creativa artística

• Sesiones fotográficas artísticas o conceptuales.

• Fotografía personal, documental o de interpretación visual.

• Sesiones fotográficas personalizadas para clientes.

4.2

Los servicios de fotografía no incluyen:

• Fotografía para comercio electrónico de producción en masa.

• Fotografías de paquetes de grandes lotes

• Fotografía de productos industriales

• Fotografía de catálogo con calidad de estudio

• Entrega de archivos RAW (salvo que se acuerde contractualmente).

4.3

La interpretación artística del tema, incluyendo la gradación de color, la composición y el estilo, queda a discreción de Joseph Hubbard.

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5. Servicios de fotografía y vídeo con drones

5.1

Los servicios de drones incluyen:

• Composiciones aéreas artísticas con influencia creativa.

o Fotografía y vídeo aéreos

o Paisajes aéreos, arquitectura y escenas al aire libre.

o Documentación aérea con fines artísticos

5.2

Todas las operaciones con drones se llevan a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2019/947, incluyendo:

• Restricciones sobre el sobrevuelo de multitudes.

• No se permiten vuelos en zonas restringidas sin permiso.

• No se permite sobrevolar propiedades privadas sin permiso explícito.

• Operaciones dependientes de las condiciones meteorológicas y de seguridad.

• Reglas de altitud máxima y distancia por categoría.

5.3

El cliente es responsable de obtener las autorizaciones específicas del lugar cuando sea necesario (por ejemplo, permiso del propietario del terreno, permisos municipales).

5.4

Joseph Hubbard se reserva el derecho de rechazar o abortar cualquier vuelo con drones si así lo exigen motivos de seguridad, meteorológicos o de cumplimiento legal.

5.5

Las imágenes y fotografías tomadas con drones se crean con influencia artística, y la interpretación artística no está sujeta al control del cliente.

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6. Precios de los servicios de fotografía y drones

6.1 Tarifas estándar de fotografía

• 300 € por las primeras 2 horas (más IVA)

• 75 € por cada 30 minutos adicionales (más IVA)

6.2

Las primeras 2 horas deben reservarse por completo antes de la sesión.

Se pueden aplicar gastos de desplazamiento a partir de los 30 km desde Bad Soden-Salmünster.

6.3 Servicios con drones

• 300 € por la primera hora desde el despegue (más IVA)

• Se aplicarán cargos adicionales si se necesitan permisos especiales, seguros, equipos o requisitos de ubicación.

6.4 Depósito

Se requiere un depósito no reembolsable del 50 % para todas las reservas de fotografía y drones.

El saldo restante debe abonarse antes de la entrega de los archivos finales.

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7. Precios de los servicios artísticos y de diseño

7.1 Tarifa base por diseño y maquetación

Todo trabajo de diseño o proyecto artístico tiene un coste base de 300 € (más IVA) por las primeras 2 horas.

Se requiere el pago de una tarifa fija obligatoria que cubre las primeras dos (2) horas de trabajo antes de que el diseñador comience el proyecto. Esta tarifa incluye la planificación inicial, la consulta con el cliente, la configuración técnica y la creación del material del borrador inicial. Si estas tareas se completan en menos de dos horas, el tiempo restante se aplica directamente al trabajo de diseño.

7.2

Esta tarifa básica debe pagarse por adelantado antes de comenzar cualquier trabajo.

No se iniciará ninguna consulta, preparación, investigación o boceto antes del pago.

7.3 Tiempo adicional

• 100 € por hora (más IVA), facturados en incrementos de 30 minutos.

7.4 Las actividades facturables incluyen:

• Planificación, desarrollo de conceptos e investigación.

• Dirección creativa y diseño de maquetas.

• Ilustración, creación de material gráfico y revisiones.

• Reuniones, llamadas y correspondencia.

• Preparación de archivos, exportación, revisión

• Embalaje y entrega de obras de arte físicas.

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8. Proyectos mixtos (fotografía + diseño + ilustración + drones)

8.1

Si un proyecto incluye tanto fotografía como diseño/ilustración, se aplican ambos modelos de precios.

8.2

El tiempo se registra por separado:

• Tiempo dedicado a la fotografía → tarifas de fotografía

• Tiempo dedicado al dron → tarifas del dron

• Tiempo dedicado al diseño → tarifas de diseño

• Tiempo dedicado a la creación de ilustraciones → tarifas de ilustraciones

8.3

El cliente recibe una hoja de horas transparente y detallada.

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9. Responsabilidades del cliente

9.1

El cliente debe proporcionar información, autorizaciones e instrucciones precisas.

9.2

El cliente debe obtener todos los permisos necesarios para acceder a ubicaciones, edificios, propiedades privadas o zonas restringidas.

9.3

Si un proyecto se retrasa debido a la falta de información o aprobaciones, se podrá facturar el tiempo.

9.4

Los clientes deben realizar copias de seguridad de los archivos digitales entregados; Joseph Hubbard no se hace responsable del almacenamiento a largo plazo.

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10. Entrega de archivos digitales

10.1

Los archivos digitales editados se entregarán electrónicamente a través de un enlace de descarga, salvo que se acuerde lo contrario.

10.2

Los archivos RAW no se proporcionan a menos que se acuerde explícitamente y se compense por separado.

10.3

Los formatos de archivo los determina Joseph Hubbard, a menos que el cliente especifique requisitos antes del inicio del proyecto.

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11. Revisiones y correcciones

11.1

Los proyectos de diseño y arte incluyen revisiones facturadas según la tarifa por hora aplicable.

11.2

El etalonaje fotográfico y la interpretación artística no están sujetos a revisiones ilimitadas. Solo se pueden solicitar correcciones por errores técnicos.

11.3

Las imágenes y fotografías tomadas con drones se entregan con interpretación artística; las repeticiones están sujetas a disponibilidad y limitaciones meteorológicas.

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PARTE 2

TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

(Ventas impresas, productos físicos, archivos digitales, envíos, devoluciones, trabajos personalizados)

Esta sección regula todo lo relacionado con las ventas, incluyendo:

✔ Impresiones artísticas

✔ Carteles

✔ Lienzos

✔ Láminas enmarcadas

✔ Descargas digitales

✔ Obras de arte hechas a mano

✔ Envío

✔ Devoluciones

✔ Reembolsos

✔ Notificación de daños

✔ Pedidos internacionales

✔ Impuestos y aranceles

✔ Pedidos personalizados

✔ Límites de cancelación

Todo ello conforme a la legislación alemana.

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12. Ámbito de aplicación de las condiciones de la tienda online

12.1

Estos términos se aplican a todas las transacciones de venta, incluyendo:

• Láminas artísticas

• Impresiones de pósteres

• Lienzos

• Obra de arte enmarcada

• Obras artísticas originales

• Arte hecho a mano o artesanal

• Productos digitales (fotos, archivos de ilustraciones, licencias)

• Cualquier obra de arte física (productos físicos) vendida por Joseph Hubbard.

• Cualquier obra de arte o producto vendido a través de hubbard.art o josephhubbardphotography.com.

12.2

Al realizar un pedido a través del sitio web, por correo electrónico o mediante factura directa, el cliente celebra un contrato vinculante.

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13. Descripciones y representación de los productos

13.1

Los colores, texturas y aspecto visual del producto pueden variar en función de la calibración del monitor, la iluminación y los procesos de producción de impresión.

13.2

Todas las dimensiones, tonos de color, descripciones del papel y opciones de enmarcado se proporcionan según nuestro leal saber y entender, pero no se garantiza que sean exactos.

13.3

Las pequeñas variaciones en el color, el tamaño o el aspecto de la impresión se consideran tolerancias estándar del sector y no defectos.

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14. Precios, impuestos y métodos de pago

14.1

Todos los precios están expresados en euros (€) y NO incluyen el IVA, salvo que se indique claramente lo contrario.

14.2

Los impuestos aplicables se calculan en función de:

• IVA alemán para clientes de la UE

• Inversión del sujeto pasivo o IVA cero para clientes internacionales que cumplan los requisitos.

14.3

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• PayPal

• Tarjetas de crédito/débito

• Transferencia bancaria

• Pagos de Shopify

• Procesadores de pago online adicionales disponibles a través del sitio web.

14.4

Los pedidos pueden requerir el pago completo por adelantado antes de que comience la fabricación o el envío.

14.5

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectan a los pedidos confirmados.

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15. Envío y entrega de productos físicos

15.1

Las impresiones físicas y los productos se fabrican bajo demanda y se envían tras su producción.

15.2

Los plazos de entrega varían en función del producto, el método de producción, el servicio de mensajería y el destino.

15.3

Joseph Hubbard no se hace responsable de:

• Retrasos en los envíos

• Retrasos en los trámites aduaneros.

• Restricciones a la importación

• Retrasos relacionados con las condiciones meteorológicas

• Problemas de transporte fuera del control razonable.

15.4

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación o gastos de tramitación.

Estos deben ser pagados por el cliente.

15.5

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de aceptar la entrega, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.

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16. Entrega de productos digitales

16.1

Los productos digitales (por ejemplo, descargas de fotografías, archivos de ilustraciones, licencias) se entregan electrónicamente.

16.2

La entrega suele ser inmediata, pero puede requerir aprobación manual.

16.3

Una vez descargados los productos digitales, no se concederá ningún reembolso.

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17. Daños durante el envío

17.1

Si un producto llega dañado, el cliente debe:

• Notificar a Joseph Hubbard en un plazo de 7 días desde la entrega.

• Proporcione pruebas fotográficas claras de los daños.

• Conserve el embalaje para que el servicio de mensajería lo inspeccione si es necesario.

17.2

Se proporcionarán sustituciones cuando sea apropiado, pero no se pueden garantizar si:

• Las pruebas aportadas son insuficientes.

• El daño se produjo después de la entrega.

• El cliente no informó dentro del plazo establecido.

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18. Devoluciones y desistimiento (derecho de desistimiento: consumidores de la UE)

18.1

Los consumidores de la UE tienen un plazo legal de desistimiento de 14 días.

18.2

Este derecho se aplica únicamente a los productos físicos no personalizados.

18.3

El plazo de desistimiento no se aplica a:

• Productos hechos a medida

• Impresiones por encargo

• Arte personalizado

• Obra de arte por encargo

• Descargas digitales

• Archivos entregados electrónicamente

• Artículos fabricados según las especificaciones del cliente.

18.4

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo por escrito a Joseph Hubbard en un plazo de 14 días.

18.5

Los artículos devueltos deben ser:

• Sin usar

• Sin daños

• En su embalaje original.

• Envío a cargo del cliente.

18.6

Los reembolsos se emiten después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.

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19. Pedidos personalizados y trabajos por encargo

19.1

Los productos hechos a medida, las obras de arte por encargo, las fotografías personalizadas y los artículos personalizados no son reembolsables.

19.2

El cliente reconoce que el trabajo personalizado se basa en la interpretación artística.

Las diferencias menores con respecto a las expectativas no constituyen un defecto.

19.3

Una vez que comienza la producción de un producto personalizado, no es posible cancelarlo.

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20. Propiedad de los bienes físicos

20.1

La propiedad de la obra de arte física pasa al cliente solo después del pago completo.

20.2

La propiedad de las obras de arte digitales nunca se transfiere.

Solo se aplican los derechos de uso según la Parte 3 (Derechos de autor).

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21. Almacenamiento y archivo

21.1

Joseph Hubbard no garantiza el almacenamiento a largo plazo de:

• Imágenes digitales

• Diseños

• Archivos de ilustraciones

• Archivos del proyecto

• Datos sin procesar

21.2

El cliente debe descargar y realizar una copia de seguridad segura de todos los archivos entregados.

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22. Requisitos del cliente para pedidos internacionales

22.1

El cliente es responsable de garantizar que las importaciones cumplan con las leyes de su país.

22.2

No se realizarán reembolsos por:

• Artículos rechazados por la aduana

• Artículos confiscados debido a la legislación local.

• Retrasos debidos al procesamiento internacional.

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23. Uso de la plataforma y proveedores externos

23.1

La tienda online puede utilizar proveedores externos tales como:

• Shopify

• Fabricantes de impresión bajo demanda

• PayPal / procesadores de pagos

• Proveedores de servicios de envío

• Herramientas de análisis

23.2

Estos terceros proveedores pueden almacenar y procesar datos fuera de Alemania o de la UE.

El tratamiento se rige por sus políticas de privacidad individuales.

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PARTE 3

SECCIONES LEGALES

(Derechos de autor, derechos de uso, RGPD, cookies, responsabilidad, legislación aplicable, jurisdicción, cláusulas finales)

Esta sección completa su AGB maestro completo, redactado en inglés jurídico y regido exclusivamente por la legislación alemana.

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24. Derechos de autor y propiedad intelectual

24.1

Salvo que se acuerde expresamente por escrito, todos los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos morales seguirán siendo propiedad de Joseph Hubbard, de conformidad con la Ley alemana de derechos de autor (UrhG §§ 7, 15 y siguientes).

24.2

El cliente recibe una licencia de uso simple (no exclusiva) e intransferible, limitada al fin acordado en el contrato.

24.3

Los derechos de uso solo se conceden tras el pago íntegro.

24.4 Queda expresamente prohibido al cliente:

• Modificar, alterar, retocar o rediseñar ilustraciones o fotografías.

• Eliminar firmas, marcas de agua o marcas identificativas.

• Crear obras derivadas.

• Vender, sublicenciar o transferir derechos a terceros.

• Utilizar el trabajo más allá del propósito acordado.

24.5

Los derechos ampliados o exclusivos pueden adquirirse por un coste adicional y deben confirmarse por escrito.

24.6

Los archivos RAW, los archivos de trabajo, las ilustraciones base, los bocetos, los vectores editables y los archivos fuente de diseño siguen siendo propiedad de Joseph Hubbard, a menos que se hayan comprado expresamente.

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25. Derechos de autor sobre productos físicos y digitales

25.1

La compra de un objeto físico (impresión, lienzo, obra de arte enmarcada, pieza hecha a mano) no incluye ningún derecho de autor ni derechos de uso digital.

25.2

Las descargas digitales se licencian, no se venden.

El cliente solo recibe los derechos de uso permitidos.

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26. Derecho de uso para clientes de fotografía

26.1

Los clientes de fotografía reciben los derechos de uso adecuados para el encargo:

• Uso personal

• Impresión privada

• Compartir información personal

• Uso comercial si se acuerda.

26.2

Los clientes comerciales deben obtener derechos ampliados para:

• Publicidad

• Campañas impresas

• Publicación

• Sitios web comerciales

• Comercialización

• Embalaje del producto

• Distribución comercial

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27. RGPD y protección de datos

27.1

Joseph Hubbard trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley alemana de protección de datos (BDSG).

27.2

Los datos pueden recopilarse con los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos

• Comunicación

• Transacciones de pago

• Entrega de mercancías

• Análisis de sitios web

• Obligaciones legales

27.3

Los datos personales no se venden ni se transfieren a terceros no autorizados.

27.4

Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios:

• Procesadores de pagos (PayPal, Shopify Payments, procesadores de tarjetas de crédito)

• Fabricantes de impresoras

• Transportistas

• Servicios de alojamiento y nube

• CRM y plataformas de comunicación

27.5

Los clientes pueden solicitar por escrito el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos.

27.6

La política de privacidad completa está disponible por separado en el sitio web y forma parte de estos términos.

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28. Cookies y herramientas de terceros

28.1

El sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para garantizar su correcto funcionamiento.

28.2

Los servicios de terceros pueden incluir:

• Google Analytics

• Analítica de Shopify

• Integración con Meta/Facebook

• Mapas, fuentes, medios incrustados

• Herramientas para socios de impresión bajo demanda

• Complementos para redes sociales

28.3

El cliente consiente el uso de dichas herramientas al utilizar el sitio web.

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29. Responsabilidad

29.1

Joseph Hubbard solo se hace responsable de conducta indebida intencionada o negligencia grave, de conformidad con la legislación alemana.

29.2

Se excluye la responsabilidad por:

• Pequeñas variaciones en el color de impresión, la textura del papel o el tono del material.

• Pérdida de datos tras la entrega

• Daños causados por terceros proveedores (impresoras, transportistas, mensajeros)

• Interrupciones del servicio fuera del control razonable.

• Retrasos causados por fuerza mayor

• Pérdidas debidas a direcciones incorrectas o errores proporcionados por el cliente.

• Fallos o restricciones en los servicios de drones relacionados con las condiciones meteorológicas.

• Incompatibilidad de los archivos digitales con los sistemas de los clientes.

29.3

Los vuelos con drones dependen intrínsecamente de las condiciones ambientales, de seguridad y legales. Joseph Hubbard no se hace responsable de las cancelaciones o limitaciones impuestas por la ley o las condiciones meteorológicas.

29.4

No se ofrece garantía alguna para el almacenamiento a largo plazo o el archivo de archivos digitales.

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30. Garantía (Gewährleistung)

30.1

La garantía legal se aplica a las compras de bienes físicos realizadas por los consumidores.

30.2

La garantía no se aplica a:

• Diferencias creativas en la interpretación artística.

• Obras de arte personalizadas o por encargo.

• Productos digitales una vez entregados

• Daños causados después de la entrega

• Manejo o instalación incorrectos por parte del cliente.

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31. Fuerza mayor

31.1

Joseph Hubbard no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapan a su control razonable, incluyendo, entre otros:

• Desastres naturales

• Condiciones meteorológicas

• Cortes de electricidad

• Retrasos en los envíos

• Fallos de los proveedores

• Acontecimientos políticos

• Restricciones legales

31.2

En tales casos, los plazos pueden ajustarse o los servicios posponerse.

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32. Legislación aplicable y jurisdicción

32.1

Todos los contratos se rigen exclusivamente por las leyes de la República Federal de Alemania, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

32.2

El lugar exclusivo de jurisdicción, cuando sea legalmente admisible, es:

Bad Soden-Salmünster, Alemania

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33. Idioma

33.1

Estos Términos y condiciones se proporcionan en inglés para facilitar el acceso internacional.

33.2

En caso de disputas relacionadas con la traducción o la interpretación, prevalecerá el significado jurídico alemán.

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34. Disposiciones finales

34.1

Los cambios, modificaciones o acuerdos adicionales deben realizarse por escrito.

34.2

Si alguna cláusula individual se considera inválida, el resto de los términos seguirán siendo plenamente vigentes.

34.3

Estos Términos y condiciones sustituyen todos los acuerdos anteriores.